立新求变 浴火重生 Greatzone家族生意企业化

2020-07-28 824人围观 ,发现84个评论

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经历火灾、水劫与商业大厦倒闭,锠盛(Greatzone)犹如重生的浴火凤凰,一步一脚印地从家族生意,成功蜕变为企业化管理 、拥有13家分行的厨房用具零售王国。


锠盛厨房用具总汇有限公司总执行长黄健强的父亲是一名流动小贩,70年代开始穿梭在新山区早市及夜市,摆摊卖碗碟及厨具。尽管每天要看老天爷的脸色来经营生意,但他踏实地付出,亦能赚取三餐温饱,这一晃就20年。

立新求变 浴火重生 Greatzone家族生意企业化 黄健强分享Greatzone企业改革的里程碑。

黄健强从小随父母到夜市帮忙,了解流动摊贩的局限与艰辛,加上父亲年龄渐长,商议后决定搬进大卖场以突破约束格局,在新山淡杯租下一个单位,经营3年期间沉浸在“终于有瓦遮头”及人潮刺激销量的欣喜时,却迎来一场大火灾,被迫漏夜搬离货物,看着努力的心血毁于一旦,尽失经济来源,不知何去何从。

无可奈何之下,一起经商的小贩建议大伙转移到乌鲁地南东山再起,身为长子的黄健强放弃艺术专科的升学之路,选择继承父业,1998年正式成立达盛贸易。

惟店铺的地理位置交通不便,人口结构稀少,顾客都是街坊邻居,加上霸级市场涌入抢滩,店面的零售业绩10年来停滞不前。由于缺乏管理经验,黄健强一度以为是自己不够勤劳,于是延长营业时间至19个小时,从清晨7时营业至凌晨2时,硬撑了2周,业绩依然不见起色。

当他苦恼如何转型之际,2002年迎来南马区大水劫,哥打丁宜区严重沦陷殃及乌鲁地南区。灾后他拉开店铺铁闸那一瞬间,所有的锅、碗碟和锅铲皆漂浮在泥浆上,这一场水劫几乎让他崩溃,所幸亲友们协助处理灾后清洗工作,这份恩情让他铭记于心,在危机面前学会坚强,不轻言放弃。


立新求变 浴火重生 Greatzone家族生意企业化 锠盛厨房用具总汇有限公司全体职员超过百人,上司下属关系彷如一个大家庭,每年都会举办盛大联欢晚会奖励员工。

推出Greatzone品牌

他重新整理思绪,盘点零售业的优缺点,分析市场走势,进一步调整经营策略,于是转投购物商场这块强力的人潮大磁铁,先以寄售方式“试水温”,短短一个月就达到双倍销售额。

凭着新的商业模式,小有成绩,他便开始筹划进驻大卖场的营业模式,迅速开设数家分店,希望能向供应商取得以量拼量的进货价格。

锠盛厨房用具总汇首度进驻哥打丁宜商业大厦,租下2万多平方尺面积,却失策漏算其他问题如停车位不足及电梯设备问题,即使向大厦管理层反映也无能为力解决,最终大厦撑不过一年宣布倒闭,而他也欠下过百万令吉的债务,他与供应商讨论债务重组的建议,获得通融放宽账期限,助他渡过难关。

年少轻狂的他就像鲁莽的将军,横冲直撞向前攻城池,罔顾冒进,这次的重击让他沉淀和检讨,直到2004年看准时机,孤注一掷,在新山淡杯吉市场租下大面积商铺,推出Greatzone品牌,正式杀出多样化、现代化、企业化家庭用具的商路。

立新求变 浴火重生 Greatzone家族生意企业化 Greatzone在新山地不老区开设的分行,主攻酒店及餐饮用品,成为汇集厨师的“寻宝”好去处。立新求变 浴火重生 Greatzone家族生意企业化 Greatzone在柔州遍布13家一站式厨房与家居用品专卖店。

现代化管理模式

他坦言,贸易全球化早已打乱国内的经营计划和概念,尤其是家族企业碍于缺乏健全的企业制度,更是首当其冲,若要突破成长的瓶颈,必须引入现代管理的制度化模式。

他先剔除传统单靠人为记忆的仓库内部管理制度,改用电脑仓库系统,记录及追踪进出货物,同时也透过代工生产方式,制造属于Greatzone的厨具品牌,一来可塑造品牌,二来则可以亲自鉴定商品品质是否达到安全标准。

2009年他的妻子选择离开金融业,全力支持他的事业,为公司进行内部重组及大规模改革,整顿公司财务账目。2010年起至今年,公司业绩成长率每年平均达15%,盈利能力表现强劲,成就了他继续掌舵扬帆的动力,并在士姑来永乐镇购置占地半英亩土地,未来将扩充兴建超过2万5000平方尺面积的工厂。

建立品牌与诚信

经商道路上跌跌撞撞,黄健强也明白稳打稳扎企业战略的重要性。

在企业管理方面,他也做出不一样的调整,首先为迎合精明消费“货比三家”的趋势,定期安排职员展开市场调查,与竞争者的商品进行价格比较,再呈上报告,时时刻刻保持竞争力之余,也为消费者谋福利,以最实惠的价格购买物有所值的商品,建立企业品牌的诚信度。

另一方面,他在人力资源培训方面下足功夫,130多名职员皆必须接受商品培训,随时在店铺为消费者提供商品资讯,而公司也采取双向沟通制度,职员可直接向他提出意见,他也会不时去了解各部门职员所面对的难处,给予正面的指导,打造一个员工发挥潜力,展示能力的平台。

锠盛厨房用具总汇有限公司

(Greatzone Household Centre Sdn Bhd)

掌舵人:总执行长黄健强

创设年份:1998年(前身为达盛贸易)

公司理念:成为消费者最值得信赖的品牌

产品及服务:一站式厨房与家居用品专卖店

地点:No.4&6, Jalan Satria 6, JB Perdana Industrial Park, 81300 Skudai, Johor

电话:+607-512 1071/73

网址

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